為全面提升服務質量和效率，湖北省宜都市城市管理執法局制定十條措施，弘揚服務企業群眾“有呼必應、無事不擾”的“店小二”精神，嚴格遵守“十必須十不準”，多措并舉助力優化營商環境。
據了解，目前宜都市城市管理執法局所有政務服務事項實行“清單式管理”，按法定和承諾時限做到審批服務“零超時”，審批材料由31項減少到14項，實現“只進一門、一網通辦、一次辦成”。同時，結合實際情況編制不予行政處罰清單、從輕行政處罰清單、減輕行政處罰清單、免予行政處罰清單“四張清單”，“放”“管”結合，改進行政執法方式，大限度服務市場主體，為營造寬嚴相濟的營商環境提供強有力的法治保障。
宜都市城市管理執法局還組織開展“白+黑”夜市專項整治行動，重點整治夜市攤販亂堆放、亂停放、亂扔垃圾等經營亂象，促進城區“夜間經濟”有序開展。利用渣土運輸管理“藍紅白”(藍色告知提示、紅色預警介入、白色整改告知)三種管理方法，有效管控污染城市道路的違法行為。
此外，宜都市城市管理執法局實行“局長駐窗工作制”，局長駐窗辦公時間由原來的“一季一次”增加到“一月一次”，同時積極打造城市管理“暖心服務”標準，服務群眾耐心細致、熱情周到，提升服務質效、體現為民情懷。
(李東洋)
